В официальной таблице настольных сборок перечислены x64 и ARM64. Это архитектуры процессоров. Из такой записи нельзя вывести, что программа запускается на Windows 7. В таблице загрузок отдельная сборка для Windows 7 не названа.
Откройте сведения о системе и запишите точную редакцию и разрядность Windows. Затем сверьтесь с описанием конкретного выпуска INCY. Если там отсутствует минимальная версия системы, задайте вопрос разработчику с указанием выпуска. Пометка Portable указывает на способ поставки, она не гарантирует совместимости с прежними версиями Windows.
Сохраните точный текст сообщения об ошибке точки входа или загрузки библиотеки. Он поможет отличить неподдерживаемую систему от повреждённого архива. Установка случайных DLL или сторонних патчей усложняет диагностику и меняет доверенную среду для ваших ключей.
Microsoft завершила обычную поддержку Windows 7 в январе 2020 года. Если подтвердить совместимость не удалось, получите у провайдера разрешение на перенос профиля и используйте поддерживаемое устройство или обновите систему. При лимите в одно устройство уточните способ отвязки прежнего.
Как запустить переносную сборку INCY из распакованного каталога, проверить комплект файлов и перейти на новый выпуск без потери доступа.
Как добавить собственный телефон или компьютер, проверить лимит устройств и сохранить первое рабочее подключение.
