Настройка
Как удалить INCY или начать настройку заново
Выберите самый узкий вариант очистки. Ошибка одного сервера часто решается заменой одной записи. Полный сброс затрагивает также другие профили, пользовательские правила и настройки приложения.
Подготовьте данные для восстановления
Убедитесь, что кабинет поставщика открывается и из него можно повторно получить действующую ссылку. Отдельно сохраните собственные правила маршрутизации и перечень исключений. Для рабочего устройства сначала выясните, кто управляет VPN-профилями.
Остановите соединение и удалите нужные данные
Отключите туннель. Для чистого импорта удалите только выбранного провайдера в приложении. Для удаления клиента используйте штатный механизм вашей ОС. На Windows при работе с portable-версией сначала закройте процесс, затем убирайте только известную папку этой копии.
Проверьте сеть и состояние оплаты
После удаления откройте обычный сайт. Если интернет пропал, посмотрите, остался ли назначенный вручную прокси или режим обязательного VPN. Меняйте только записи, связанные с удалённым клиентом. Срок обслуживания и автоплатёж проверяются отдельно в кабинете поставщика.
По теме
Как перенести подписки и правила INCY без потери доступа
Что сохранить отдельно от адреса подписки, как проверить импорт на новом устройстве и когда безопасно очищать старое.
Что делать, если окно INCY не появляется
Как отличить скрытое окно в трее от аварийного завершения, проверить пакет и зафиксировать системную ошибку запуска INCY.