Сценарии сети
Как проверить работу мессенджера MAX через INCY
У мессенджера есть несколько независимых сценариев: доставка текста, загрузка файла, звонок и уведомление при заблокированном экране. Сначала определите, какой именно перестал работать.
Сравните прямой маршрут с туннелем
В одной сети отправьте небольшое сообщение одному контакту при отключённом и включённом туннеле. Затем повторите со звонком. Если текст доставляется в обоих случаях, а аудио не проходит только через один узел, проверяйте этот маршрут отдельно.
Проверьте правило приложения
Если используете маршрутизацию по приложениям, посмотрите, попал ли MAX в выбранную группу. На поддерживаемой системе поменяйте только это правило и запустите мессенджер ещё раз. Учитывайте требования сети к служебным коммуникациям.
Если уведомления приходят лишь после открытия MAX
Проверьте системное разрешение на уведомления, фоновые данные и ограничения батареи. Проведите одинаковый тест при погашенном экране. Изменение маршрута не исправляет отключённые уведомления.
По теме
Как направить через INCY трафик отдельных программ
Какие версии INCY предлагают отбор приложений, чем отличаются два режима списка и как проверить, что нужная программа действительно использует туннель.
Проверка фонового туннеля INCY на Samsung
Что проверить в ограничениях фонового использования Samsung и как отличить остановку клиента при блокировке экрана от смены сети.