Диагностика

Почему появляется 502 Bad Gateway при работе с INCY

HTTP 502 сообщает, что шлюз или прокси получил некорректный ответ от следующего сервера. Чтобы найти ответственного за сбой, важно установить, какой запрос завершился ошибкой и где вы увидели код.

502 при обновлении подписки

Запишите время ошибки и имя источника, затем посмотрите, остались ли доступны уже сохранённые узлы. Если они работают, оставьте список на месте. Повторите обновление позже один раз. Провайдеру передайте код, время с часовым поясом и этап, на котором он появился.

502 на одной веб-странице

Откройте другой сайт через тот же узел. Если второй работает, сравните проблемную страницу через другой разрешённый маршрут. Возможны сбой самого сайта или проблема только на одном пути к нему. Сообщите владельцу сайта адрес страницы без персональных параметров.

Какие данные помогают найти запрос

Если страница ошибки содержит идентификатор запроса, приложите его к обращению. Время и этап операции помогут администратору отыскать соответствующую запись в журнале шлюза. Полный URL подписки и снимок QR-кода раскрывают доступ и для этого не нужны.

По теме