Проверьте профиль до выезда на домашнем Wi-Fi и на мобильной сети. Если один и тот же узел работает в обеих, у вас есть исходный результат, с которым можно сравнить подключение в дороге.
Убедитесь, что можете открыть кабинет поставщика со второго доступного способа входа. Сохраните контакт поддержки и адрес подписки в защищённом хранилище. Проверьте срок доступа на даты поездки и доступность мобильного интернета по своему тарифу.
Если телефон подключился к точке, но сайты не открываются, откройте системное уведомление для входа в сеть. Завершите авторизацию, убедитесь, что открывается обычная страница, затем включите профиль INCY. Повторяющийся запрос номера комнаты указывает на сессию Wi-Fi.
Отключите Wi-Fi и дождитесь индикатора передачи данных. Проверьте небольшую страницу, после этого переподключите тот же профиль. Если соединение обрывается именно на переходе и восстанавливается вручную, запишите обе сети и модель телефона. До выяснения причины скачивайте карты заранее.
Сравните один узел при двух подключениях и определите, связан ли сбой с сетью, доступностью сервера или обновлением подписки.
Что сохранить отдельно от адреса подписки, как проверить импорт на новом устройстве и когда безопасно очищать старое.
Как воспроизвести разрыв INCY на iOS после блокировки экрана, смены Wi-Fi или переключения VPN и собрать сведения для поддержки.
